Wie findet man eine gute Thermenwartung?

Ich habe eine ziemlich alte Gastherme von Vaillant bei mir zu Hause montiert. Eigentlich habe ich sehr gute Erfahrungen mit ihr gemacht. Leider hat sie in dem Winter ziemliche Probleme bereitet. Warmwasser ging immer wieder aus, Heizung ist nicht von alleine ausgefallen, zumindest bisher noch nicht. Ich hatte zwar schon zwei Techniker bei mir, die haben mir aber beide offen gesagt, dass sie sich nicht auskennen weil die Therme zu alt für sie ist.
Ich möchte mir aber keine neue Montieren lassen bevor nicht irgendjemand die Therme gecheckt hat, der sich damit auskennt.
Soll ich jetzt gezielt danach Fragen ob sie die entsprechende Firma oder deren Mitarbeiter mit dem Modell auskennen oder bringt es etwas sich an den Werkskundendienst zu wenden?
Wie finde ich jemanden der sich genau mit meinem Modell auskennt?
Habt ihr da ein paar Tipps. Wäre euch dankbar.

Naja Warmwasser hätte ich auch gerne beim Duschen und das auch ohne betagt zu sein;)
Das ist letztlich schon eine enorme Lebensqualität die einem verloren geht. Man merkt es meist erst dann wenn es letztlich auch so ist.
Ok, so eine Liste würde Sinn machen wenn da gleich der Hersteller darauf achtet, dass da nur vertrauenswürdige Handwerker drauf sind.

Wir haben im Büro eine 20++ Jahre alte Vaillant Therme und der Kundendienst wartet die anstandslos.

Ja, wir haben nach guten Erfahrungen beim ersten Termin mit dem Werkskundendienst einen Wartungsvertrag abgeschlossen. Es gibt beispielsweise eine Materialgarantie von bis zu zehn Jahren und eine bevorzugte Bearbeitung bei einer Störung. Des Weiteren finde ich es gut, dass es keinen Überstundenzuschlag und 5 % Rabatte auf die Ersatzteile gibt. Außerdem finde ich die Fernbedienung via Internet und die effiziente Geräteeinstellung spannend.